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Politique de confidentialité

Version : 16.01.2019

Cette traduction n'est fournie que pour la commodité de l'utilisateur. En cas de doute, c'est le texte original allemand qui fait foi.

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Pour cette raison, Rent-a-guide traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR). Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de renseignements personnels. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont exploitées exclusivement à des fins de facturation et pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer nos services. Conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 f GDPR, ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts. Toutes les données d'accès seront effacées au plus tard 52 semaines après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par une tierce partie

Dans le cadre du traitement en notre nom, un tiers fournisseur nous fournit des services d'hébergement et de présentation de site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre décrit ici.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Fonction commentaire sur ce site

Pour la fonction de commentaire sur cette page, en plus de votre commentaire, des informations sur le moment où le commentaire a été créé, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas anonymement, votre nom d'utilisateur choisi sera enregistré.

Notre fonction de commentaire stocke les adresses IP des utilisateurs qui écrivent des commentaires. Comme nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant qu'ils ne soient activés, nous avons besoin de ces données afin de pouvoir prendre des mesures contre l'auteur en cas d'infractions légales telles que les insultes ou la propagande.

Temps de stockage des commentaires

Les commentaires et les données associées (par ex. adresse IP) sont stockés et restent sur notre site Internet jusqu'à ce que le contenu commenté soit complètement effacé ou que les commentaires doivent être effacés pour des raisons légales (par ex. commentaires offensants).

Base juridique

Les commentaires sont conservés sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a, RDPPIB). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail informel. La légalité des traitements de données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

3. Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour le traitement du contrat ou pour le traitement de votre contact et vous ne pouvez pas compléter la commande ou envoyer le contact sans leurs spécifications. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 lit. b GDPR pour le traitement des contrats et le traitement de vos demandes de renseignements. Après le traitement complet du contrat, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration de toute période de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

4. Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 Para. 1 S. 1 b GDPR, nous transmettons vos données au prestataire de services et au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées/produits réservés. En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Boniversum Creditreform

Dans certains cas, lorsqu'il existe un intérêt justifié, notre société vérifie votre solvabilité au moment de la conclusion du contrat/de la réservation et auprès des clients existants. Pour ce faire, nous collaborons avec Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, qui nous fournit les données nécessaires. Au nom de Creditreform Boniversum, nous vous communiquons au préalable les informations suivantes conformément à l'art. 14 GDPR DE L'UE :

Creditreform Boniversum GmbH est une agence d'information des consommateurs. Elle exploite une base de données dans laquelle sont stockées les informations de crédit des particuliers. Sur cette base, Creditreform Boniversum fournit des informations de crédit à ses clients. Les clients comprennent des banques, des sociétés de crédit-bail, des compagnies d'assurance, des sociétés de télécommunications, des sociétés de gestion de créances, des sociétés de vente par correspondance, des grossistes et des détaillants et d'autres entreprises qui fournissent des biens ou des services. Dans le cadre des dispositions légales, une partie des données disponibles dans la base de données d'information est également utilisée pour la mise à disposition d'autres bases de données d'entreprises, notamment à des fins de commerce d'adresses.

En particulier, la base de données Creditreform Boniversum contient des informations sur le nom, l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail le cas échéant, le comportement de paiement et les actions détenues par les personnes. Le traitement des données enregistrées a pour but de fournir des informations sur la solvabilité de la personne recherchée. La base juridique du traitement est l'art. 6 para. 1f PIBR de l'UE. Les informations sur ces données ne peuvent être fournies par la suite que si le client peut démontrer de manière crédible un intérêt justifié à connaître ces informations. Si des données sont transférées vers des pays en dehors de l'UE, cela se fait sur la base de ce que l'on appelle les "clauses contractuelles types", que vous trouverez sous le lien suivant : http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=FR ou faites-les envoyer de là.

Les données sont conservées aussi longtemps que leur connaissance est nécessaire à la réalisation de l'objectif de conservation. En règle générale, ces connaissances sont requises pour une période de conservation initiale de trois ans. Après expiration, on vérifie si un enregistrement est encore nécessaire, sinon les données sont effacées exactement au jour près. Si une affaire est traitée, les données sont effacées jusqu'au jour suivant de trois ans la date à laquelle elles ont été traitées. Conformément au § 882e ZPO, les inscriptions au registre des débiteurs sont radiées au jour suivant l'expiration d'un délai de trois ans à compter de la date de l'ordonnance d'enregistrement.

Intérêts justifiés au sens de l'art. 6 para. 1f Le PIBR de l'UE peut être : décision de crédit, création d'entreprise, participations, créances, évaluation du crédit, contrat d'assurance, informations relatives à l'exécution.

Vous avez le droit d'obtenir de Creditreform Boniversum GmbH des informations sur les données personnelles qui y sont enregistrées. Si les données enregistrées vous concernant sont incorrectes, vous disposez d'un droit de rectification ou de suppression. S'il n'est pas possible de déterminer immédiatement si les données sont incorrectes ou correctes, vous avez le droit de bloquer les données correspondantes jusqu'à ce qu'elles soient clarifiées. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient complétées.

Si vous avez donné votre accord pour le traitement des données stockées chez Creditreform Boniversum, vous avez le droit de révoquer cet accord à tout moment. Cette révocation n'affecte pas la légalité du traitement de vos données sur la base de votre consentement jusqu'à ce qu'elle soit révoquée, le cas échéant.

Si vous avez des objections, des souhaits ou des réclamations concernant la protection des données, vous pouvez contacter à tout moment le responsable de la protection des données de Creditreform Boniversum. Il vous aidera rapidement et confidentiellement dans toutes les questions relatives à la protection des données. Vous pouvez également vous plaindre du traitement de vos données par Boniversum auprès du délégué à la protection des données de votre État fédéral.

Les données que Creditreform Boniversum a stockées à votre sujet proviennent de sources publiques, de sociétés de recouvrement de créances et de leurs clients.

Pour décrire votre solvabilité, Creditreform Boniversum crée une valeur de score pour vos données. La valeur du score comprend des données sur l'âge et le sexe, des données d'adresse et, dans certains cas, des données d'expérience de paiement. Ces données sont incluses dans le calcul de la valeur de la note avec une pondération différente. Les clients de Creditreform Boniversum utilisent les valeurs de score comme un outil pour prendre leurs propres décisions de crédit.

Le traitement des données stockées sur Creditreform Boniversum a lieu pour des raisons impérieuses dignes de la protection des créanciers et de la protection du crédit, qui l'emportent régulièrement sur vos intérêts, droits et libertés ou servent à faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques. Vous ne pouvez vous opposer au traitement de vos données que pour des raisons qui découlent d'une situation particulière en votre possession et qui doivent être prouvées. Si ces raisons particulières peuvent être prouvées, les données ne seront plus traitées. Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins publicitaires et marketing, les données ne seront plus traitées à ces fins.

Veuillez adresser votre opposition au responsable de la protection des données de Creditreform Boniversum à l'adresse suivante :https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/(https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/)

5. Bulletin électronique

Publicité par courriel sans inscription au bulletin d'information et droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y opposez pas, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires, tels que ceux déjà réservés, de notre marché par e-mail sur la base de l'article 7 (3) UWG. Cela nous permet de protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire à l'égard de nos clients, qui l'emporte sur nos intérêts. Ceci s'applique également à l'envoi d'e-mails d'évaluation de produits.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

6. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou à des fins d'étude de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR, qui prédominent dans le contexte d'une mise en balance des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée d'enregistrement dans la vue d'ensemble dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier les paramètres de votre cookie. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer™ : https://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™ https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Chrome™ https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=fr&answer=95647

Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences(https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences)

http://help.opera.com/opera/Windows/2393/en/controlPages.html#manageCookies : http://help.opera.com/opera/Windows/2393/en/controlPages.html#manageCookies

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

7. Analyses et études de marché

Afin d'exploiter notre entreprise de manière économique, d'être en mesure de reconnaître les tendances du marché, les souhaits des parties contractantes et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons pour les processus commerciaux, les contrats, les demandes de renseignements, etc. Nous traitons les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, les données d'utilisation, les métadonnées sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. f. f. GDPR, les personnes concernées étant les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne. 

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation économique, de marketing et d'études de marché. Nous pouvons, le cas échéant, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple sur leurs services utilisés. Les analyses nous servent à augmenter la convivialité, l'optimisation de notre offre et l'efficacité économique. Les analyses nous servent seules et ne sont pas divulguées à l'extérieur, à moins qu'il ne s'agisse d'analyses anonymes avec des valeurs agrégées. 

Si ces analyses ou profils sont personnels, ils seront supprimés ou rendus anonymes avec la révocation de l'utilisateur. Pour le reste, les analyses macroéconomiques et les déterminations des tendances générales sont effectuées de manière anonyme dans la mesure du possible.

8. Analyse Web, marketing d'affiliation et réseaux publicitaires

Participation à des programmes d'affiliation

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons les mesures de suivi habituelles dans la branche sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne) conformément à l'art. 6 para. 1 lettre f GDPR, dans la mesure où elles sont nécessaires au fonctionnement du système d'affiliation. Ci-dessous, nous expliquons le contexte technique aux utilisateurs.

Les services proposés par nos partenaires contractuels peuvent également faire l'objet d'une publicité et de liens sur d'autres sites Internet (liens dits d'affiliation ou systèmes après-vente, par exemple lorsque des liens ou des services de tiers sont proposés après la conclusion du contrat). Les exploitants des sites Web respectifs perçoivent une commission si les utilisateurs suivent les liens d'affiliation et profitent ensuite des offres.

En résumé, il est nécessaire pour notre offre en ligne que nous puissions vérifier si les utilisateurs intéressés par les liens d'affiliation et/ou les offres que nous proposons perçoivent ultérieurement les offres à la demande des liens d'affiliation ou de notre plate-forme en ligne. A cet effet, les liens d'affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs qui peuvent être définies dans le cadre du lien ou autrement, par exemple dans un cookie. Les valeurs comprennent notamment le site web initial (referrer), l'heure, l'identification en ligne de l'exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, l'identification en ligne de l'offre correspondante, l'identification en ligne de l'utilisateur, ainsi que le suivi de valeurs spécifiques telles que l'identifiant du support publicitaire, l'identifiant du partenaire et des catégories.

Les identifiants en ligne que nous utilisons sont des valeurs pseudonymes. Cela signifie que les identifiants en ligne eux-mêmes ne contiennent pas de données personnelles telles que des noms ou des adresses e-mail. Vous nous aidez seulement à déterminer si l'utilisateur qui a cliqué sur un lien d'affiliation ou qui était intéressé par une offre via notre offre en ligne a accepté l'offre, c'est-à-dire a conclu un contrat avec le fournisseur, par exemple. Cependant, l'identification en ligne est à cet égard personnelle, en tant qu'entreprise partenaire et aussi nous, l'identification en ligne avec d'autres données utilisateur. C'est la seule façon pour l'entreprise partenaire concernée de nous informer si l'utilisateur a accepté l'offre et nous pouvons, par exemple, verser le bonus.

Programme d'affiliation Adcell

Nous ne sommes pas responsables des contenus liés ou référencés à partir de ses pages - à moins qu'il n'ait pleinement connaissance de contenus illégaux et qu'il soit en mesure d'empêcher les visiteurs de son site de voir ces pages. PIBR)

Participant au programme de partenariat d'ADCELL / Firstlead GmbH.

Ce site Web utilise des cookies de suivi de Firstlead GmbH avec la marque ADCELL (www.adcell.de). Dès que le visiteur clique sur une annonce avec le lien partenaire, un cookie est placé. Firstlead GmbH / ADCELL utilise des cookies pour retracer l'origine des commandes. De plus, Firstlead GmbH / ADCELLL utilise des pixels de suivi. Ceux-ci peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages. Les informations générées par les cookies et les pixels de suivi concernant l'utilisation de ce site Web (y compris l'adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Firstlead GmbH / ADCELL et y sont enregistrées. Firstlead GmbH / ADCELLL reconnaît entre autres que le lien du partenaire a été cliqué sur ce site. Firstlead GmbH / ADCELLL peut transmettre ces informations (anonymes) à des partenaires contractuels dans certaines circonstances, mais les données telles que l'adresse IP, par exemple, ne seront pas fusionnées avec d'autres données enregistrées.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 Par. 1 S. 1 lit. a GDPR, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC (www.google.de) à des fins d'analyse de site Web. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de la PI sur ce site Web, l'adresse IP est réduite avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et raccourcie à cet endroit. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Après la fin de l'utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre de l'EU-US Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Cela empêche la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site à l'avenir. Un cookie d'exclusion est stocké sur votre appareil mobile. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera demandé de donner à nouveau votre consentement.

Google AdWords et mesure de la conversion

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

Google est certifié en vertu du Privacy Shield Agreement et offre donc une garantie de conformité avec la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons le processus de marketing en ligne Google "AdWords" pour placer des annonces dans le Google Advertising Network (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les sites Web, etc.) afin qu'elles soient affichées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour ces annonces. Cela nous permet d'afficher des annonces pour et dans notre offre en ligne plus spécifiquement afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur voit apparaître des publicités pour des produits pour lesquels il est intéressé par d'autres offres en ligne, on parle alors de "remarketing". Pour ce faire, lorsque vous accédez à notre site Internet et à d'autres sites Internet sur lesquels Google Advertising Network est actif, Google exécute directement un code de Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises Web") sont intégrées dans le site. Avec leur aide, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est stocké sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier, il est indiqué quels sites Web l'utilisateur visite, quels contenus l'intéressent et quels sont ceux sur lesquels il a cliqué, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les heures de visite et d'autres informations concernant l'utilisation de l'offre en ligne.

Nous recevons également un "cookie de conversion" individuel. Les informations recueillies à l'aide des cookies sont utilisées par Google pour générer des statistiques de conversion pour nous. Cependant, nous ne voyons que le nombre total d'utilisateurs anonymes qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page avec un tag de suivi de conversion. Cependant, nous ne recevons aucune information qui identifie personnellement les utilisateurs.

Les données de l'utilisateur sont traitées de manière pseudonyme au sein du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google ne stocke pas et ne traite pas, par exemple, les noms ou adresses e-mail des utilisateurs, mais traite les données relatives aux cookies dans des profils d'utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quel que soit son identité. Ceci ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Google, les réglages possibles et les objections dans la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et dans les réglages pour l'affichage des annonces par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

CriteoRetargeting

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR) les services de marketing en ligne de Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, Allemagne.

Les services de Criteo nous permettent de cibler les annonces pour et sur notre site afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l'intéressent sur d'autres sites Web, on parle de "remarketing". A cet effet, lorsque vous accédez à Criteo et à d'autres sites Internet sur lesquels Criteo est actif, Criteo exécute directement un code Criteo et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises web") sont intégrées au site. Avec leur aide, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est stocké sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Dans ce fichier, il est indiqué quels sites Web l'utilisateur visite, quels contenus l'intéressent et quelles offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, les heures de visite ainsi que d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne. Criteo peut également lier les informations ci-dessus à ces informations provenant d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites Web, les annonces adaptées à ses intérêts peuvent être affichées.

Le traitement des données d'utilisateur est pseudonyme, c'est-à-dire qu'aucune donnée d'utilisateur claire (comme les noms) n'est traitée et que les adresses IP des utilisateurs sont abrégées. Le traitement est uniquement basé sur un ID en ligne, un ID technique. Les identifiants (par exemple d'un système de service client) ou les adresses e-mail communiqués à Criteo sont cryptés en tant que valeurs de hachage et stockés sous la forme d'une série de caractères qui ne permettent pas de les identifier.

Pour plus d'informations et pour vous désinscrire de la collection Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo : https://www.criteo.com/de/privacy/.

9. Services et contenu de tiers

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie fondée sur nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR) des offres de contenus ou de services de tiers pour intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après uniformément désignés par le terme "contenu"). 

Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également connus sous le nom de "web beacons") à des fins statistiques ou marketing. Les "Pixel tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi que d'être liées à ces informations d'autres sources.

Vimeo

Nous pouvons intégrer les vidéos de la plateforme "Vimeo" du fournisseur Vimeo Inc, Attention : Département juridique, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy. Nous attirons votre attention sur le fait que Vimeo peut utiliser Google Analytics et se référer à la politique de confidentialité (https://www.google.com/policies/privacy) et aux options d'exclusion de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) ou aux paramètres de Google pour l'utilisation des données à des fins commerciales (https://adssettings.google.com/.).

Youtube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme "YouTube" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Nous intégrons les polices ("Google Fonts") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Nous intégrons la fonction pour la reconnaissance des robots, par exemple pour les entrées dans les formulaires en ligne ("ReCaptcha") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Les données traitées peuvent inclure en particulier les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (en règle générale dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

De façon optimale

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f. GDPR) Utilisation optimale.

Dans le cadre des "A/B-Testings", "Clicktracking" et "Heatmaps", il est possible de comprendre de manière optimale comment les différentes modifications d'un site Web (par ex. les modifications des champs de saisie, de la conception, etc. Les tests A/B servent à améliorer la convivialité et la performance des offres en ligne. Par exemple, les utilisateurs peuvent voir différentes versions d'un site Web ou de ses éléments, tels que les formulaires de saisie, sur lesquels l'emplacement du contenu ou les étiquettes des éléments de navigation peuvent différer. Par la suite, il est possible de déterminer lesquels de ces sites Web ou éléments sont les mieux adaptés aux besoins des utilisateurs en fonction de leur comportement, par exemple des séjours plus longs sur le site Web ou des interactions plus fréquentes avec ces éléments. "Clicktracking" permet aux utilisateurs de suivre leurs mouvements au sein d'une offre en ligne complète. Étant donné que les résultats de ces tests sont plus précis si l'interaction de l'utilisateur peut être surveillée pendant une certaine période de temps (par exemple, si un utilisateur aime revenir), les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs de l'utilisateur à ces fins de test. Les "Heatmaps" sont des mouvements de souris des utilisateurs, qui sont combinés à une image globale, à l'aide de laquelle, par exemple, il est possible de reconnaître quels éléments du site Web sont préférés et quels éléments du site Web les utilisateurs préfèrent moins.

Les cookies ne sont stockés sur les appareils de l'utilisateur qu'à ces fins de test. Seules les données pseudonymes des utilisateurs sont traitées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Visual Website Optimizer : https://vwo.com/privacy-policy/.

Si vous ne voulez pas que le Visual Website Optimizer enregistre votre comportement d'utilisation, vous pouvez utiliser ce lien pour vous opposer à la collecte de données : https://www.rent-a-guide.fr/?vwo_opt_out=1.

10. Médias sociaux

Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de communiquer avec les clients actifs, les parties intéressées et les utilisateurs et de les informer sur nos services. Lors de l'accès aux réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent. 

Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs qui communiquent avec nous sur les réseaux sociaux et les plateformes, par exemple pour écrire des articles sur nos sites Web ou nous envoyer des messages.

En raison de nos intérêts légitimes dans l'analyse, l'optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins, le "pixel Facebook" du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou, si vous êtes basé dans l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), est utilisé dans notre offre en ligne.

Facebook est certifié en vertu du Privacy Shield Agreement et offre donc une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000000GnywAAC&status=Active).

A l'aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour la présentation d'annonces (ce qu'on appelle les "annonces Facebook"). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous publions uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté de l'intérêt pour notre offre en ligne ou qui possèdent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés par les sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (" auditoires personnalisés "). Nous voulons également utiliser le pixel Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook rencontrent l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas une nuisance. Le pixel Facebook nous aide également à comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en montrant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la " conversion ").

Facebook traite les données conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook. Par conséquent, des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook peuvent être trouvées dans la Politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Pour obtenir des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement, veuillez consulter la section Aide Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l'utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Pour définir les types de publicités que vous voyez sur Facebook, vous pouvez visiter la page mise en place par Facebook et suivre les instructions sur les paramètres d'utilisation de la publicité : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les réglages sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure de distance et publicitaires via la page de désactivation de l'initiative publicitaire du réseau (http://optout.networkadvertising.org/(http://optout.networkadvertising.org/)) ainsi que le site américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/)).

11. Envoi de rappels de notation par courriel

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR, nous utiliserons votre adresse e-mail comme rappel pour soumettre une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous.

12. Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées sur la base de l'art. 6 para. 1 lettre b GDPR dans le but de fournir le compte d'utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les données de connexion (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription seront utilisées dans le but d'utiliser le compte utilisateur et son but. 

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des informations relatives à leur compte utilisateur, telles que les modifications techniques. En cas d'annulation du compte d'utilisateur par l'utilisateur, ses données seront effacées en ce qui concerne le compte d'utilisateur, sous réserve d'une obligation légale de conservation. Il appartient à l'utilisateur de sauvegarder ses données avant la fin du contrat s'il a résilié celui-ci. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données d'utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et la durée de l'action de l'utilisateur. Les données sont stockées sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. La transmission de ces données à des tiers n'a pas lieu en principe, à moins qu'il ne soit nécessaire de faire valoir nos droits ou qu'il existe une obligation légale conformément à l'art. 6 para. 1 lit. c GDPR. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard au bout de 7 jours.

13. Options de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

selon l'art. 15 GDPR le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure décrite dans ce document ;

conformément à l'art. 16 GDPR le droit d'exiger immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou complètes que nous avons enregistrées ;

conformément à l'art. 17 GDPR le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf traitement ultérieur

conformément à l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où

a le droit, en vertu de l'art. 20 GDPR, pour recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou pour demander leur transfert à une autre personne responsable ;

le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 PIBR. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la rectification, le blocage ou la suppression de données ou la révocation d'un consentement donné ou d'une objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter :

Dominik Fünkner
Friedrichstrasse 22
80801 Munich
+49 89 2500 392 20
fuenkner@datenschutzexperte.de

Droit d'appel

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez droit à un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver que des raisons impérieuses justifiant la protection du traitement l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.


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